Bệnh viện đa khoa huyện Thường Tín: Tiếp tục đổi mới nhằm nâng cao chất lượng bệnh viện

Thứ sáu - 23/06/2017 07:47
Trong năm 2017, cùng với việc chủ động triển khai đồng bộ các hoạt động về chuyên môn, Bệnh viện đa khoa huyện Thường Tín đã chú trọng công tác đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Hanh12 6 2017DSC 0242

 

Thăm khám cho bệnh nhân tại khoa nội của bệnh viện.

 
Theo đó, bệnh viện đã tiếp tục triển khai thực hiện Quyết định số 1313/QĐ-BYT ngày 22/4/2013 của Bộ Y tế về quy trình khám chữa bệnh, xây dựng quy trình khám bệnh phù hợp với điều kiện hiện có, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý khám chữa bệnh; triển khai 15 bàn khám tại khoa khám bệnh để phục vụ người bệnh. Bệnh viện đã thành lập 1 tổ hướng dẫn người bệnh hoạt động tại khu vực khoa khám bệnh, xét nghiệm và khoa chẩn đoán hình ảnh giúp người bệnh làm các thủ tục khám chữa bệnh. Bệnh viện thực hiện trả kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh nhiều lần trong ngày tạo điều kiện thuận lợi cho người bệnh. Phân công 1 tổ (bao gồm nhân viên tiếp đón, phòng tiếp nhận khám) hàng ngày đi làm sớm 30 phút tiếp đón, giúp bác sĩ có thể khám bệnh ngay cho bệnh nhân, giải quyết tình trạng ùn tắc ở khu vực khoa khám bệnh.

 

Hanh12 6 2017DSC 0235

 

Bệnh nhân được chăm sóc chu đáo.

 
Thực hiện cải tiến một số quy trình khám chữa bệnh, giảm phiền hà cho người bệnh như quy trình khám chữa bệnh ngoại trú, quy trình khám và cấp giấy sức khỏe, quy trình chuyển viện. Để chăm sóc bệnh nhân được tốt hơn, bệnh viện đã trang bị điều hòa ở các buồng bệnh khoa nhi và quạt mát tại các khoa, phòng để phục vụ bệnh nhân trong những ngày nắng nóng…
 
Bệnh viện tăng cường kiểm tra, giám sát các khoa, phòng thực hiện quy chế chuyên môn, hồ sơ bệnh án, kê đơn điều trị, chăm sóc người bệnh, xử lý chất thải, kiểm soát nhiễm khuẩn. Hàng tuần tổ kiểm tra quy chế bệnh viện, tổ kiểm tra bệnh án ra viện đều thực hiện kiểm tra tại các khoa phòng, rà soát thiếu sót về bệnh án và bệnh nhân ra viện, thiếu sót về thuốc, dịch vụ cận lâm sàng để kịp thời khắc phục, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.
 
Bên cạnh đó, bệnh viện phân công cán bộ trực tiếp dân, công khai số điện thoại đường dây nóng của Bộ Y tế, Sở Y tế, bệnh viện; treo hòm thư góp ý ở khoa khám bệnh, các khoa, phòng ở những nơi dễ thấy để người dân và bệnh nhân phản ánh, góp ý. Cán bộ trực tiếp dân giải quyết kịp thời những vướng mắc, khiếu nại người bệnh nên từ đầu năm đến nay không có trường hợp nào khiếu nại, kiện cáo vượt cấp.
 
Tại các khoa lâm sàng của bệnh viện đã bố trí bàn tiếp đón hướng dẫn người bệnh, các điều dưỡng không còn ngồi trong phòng trực mà chủ động đi đến các buồng bệnh theo dõi, chăm sóc bệnh nhân cũng như chủ động trong việc tư vấn, giáo dục sức khỏe, phổ biến nội quy của khoa, phòng, đồng thời giải quyết các vấn đề khác của người bệnh khi người bệnh có nhu cầu.  
 
Nhờ đó, số lượng người dân đến khám chữa bệnh tại bệnh viện ngày càng tăng cao, mỗi ngày trung bình bệnh viện đón tiếp 400-500 bệnh nhân đến khám chữa bệnh; công suất sử dụng giường bệnh đạt 103,2%.

 

Hanh12 6 2017DSC 0293

 

Cán bộ y tế hướng dẫn cho người bệnh tại khoa khám bệnh của bệnh viện.


Nhằm nâng cao chất lượng bệnh viện, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh, mang đến sự hài lòng của người bệnh, trong thời gian tới, bệnh viện tiếp tục nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, hạn chế đến mức thấp nhất các tai biến xảy ra do sai sót về chuyên môn, tạo uy tín với người bệnh. Tiếp tục triển khai một số kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu và tiếp nhận chuyển giao kỹ thuật từ tuyến trên. Triển khai có hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý và hướng dẫn người bệnh. Tăng cường kiểm tra, giám sát quy chế chuyên môn, chăm sóc và tiếp đón người bệnh, đặc biệt, chú trọng công tác tiếp đón tại khu vực cấp cứu, đảm bảo tất cả các bệnh nhân và người nhà bệnh nhân đều được tiếp đón và hướng dẫn chu đáo.

Hạnh Nguyễn

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Thăm dò ý kiến

Bạn đánh giá website này như thế nào?

Liên kết
Tin mới
Thống kê
  • Đang truy cập42
  • Máy chủ tìm kiếm10
  • Khách viếng thăm32
  • Hôm nay4,306
  • Tháng hiện tại95,373
  • Tổng lượt truy cập1,657,806
coppyright
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây