Gần 12 giờ trưa, guồng công việc của ThS. Nguyễn Thị Bích Ngọc cùng các điều dưỡng khoa Ngoại Tổng hợp 2, Bệnh viện Thanh Nhàn vẫn hối hả, liên tục. Theo ThS. Nguyễn Thị Bích Ngọc, khoa Ngoại Tổng hợp 2 mang những nét đặc thù riêng. Hằng ngày, khoa tiếp nhận điều trị và chăm sóc cho hơn 50 bệnh nhân, cao điểm lên đến 70 bệnh nhân sau phẫu thuật. Nhắc đến ngoại khoa là nói đến vô khuẩn, phòng ngừa nhiễm trùng chéo, cùng với đó là các yêu cầu riêng biệt về chăm sóc, phục hồi, vật lý trị liệu, hỗ trợ tâm lý cho người bệnh: “Nói thì đơn giản nhưng đó là một quá trình dài. Vì nhiều áp lực như thế nên rất nhiều đồng nghiệp của tôi đã chuyển nghề, nhưng cũng có rất nhiều người vẫn tiếp tục trên con đường chăm sóc sức khỏe người bệnh - trong đó có tôi. Khi đã theo nghề điều dưỡng tôi xác định mình phải thực sự yêu nghề, thường xuyên nâng cao năng lực và phải có một tấm lòng nhân hậu mới đáp ứng được yêu cầu của nghề nghiệp.”- chị Ngọc cho biết.

 Điều dưỡng trưởng Nguyễn Thị Bích Ngọc tư vấn dinh dưỡng cho người bệnh.

Tại một giường bệnh gần cửa sổ, bệnh nhân Cao Thị Sơn (66 tuổi) nghe cuộc trao đổi của chúng tôi. Đó là một trong những bệnh nhân mổ u đại tràng được các điều dưỡng tại khoa điều trị, chăm sóc gần 10 ngày nay. Bệnh nhân nhớ tên từng bác sĩ, từng điều dưỡng hàng ngày khám bệnh, nhắc nhở uống thuốc, truyền dịch, thay bông, băng. “Khối u mới chớm nhưng mổ xong đau, được các cháu điều dưỡng trực bên giường bệnh liên tục hỗ trợ, chăm sóc, hướng dẫn ăn uống, tập luyện. Nhìn các cháu vất vả tôi thương lắm, cũng cảm ơn nhiều lắm vì đã giúp tôi vượt qua giai đoạn khó khăn này”. Nhờ sự tận tình của các điều dưỡng, bệnh nhân Cao Thị Sơn tinh thần vui vẻ, phối hợp điều trị tốt, phục hồi sức khỏe nhanh. Cùng với bệnh nhân Cao Thị Sơn, tất cả các bệnh nhân khác tại khóa đều có điểm chung là họ luôn được tiếp cận điều trị, chăm sóc một cách bình đẳng.

Chị Ngọc chia sẻ: “Chúng tôi đã từng tiếp xúc và gặp nhiều ca bệnh có hoàn cảnh khó khăn. Nhưng trường hợp mà tôi nhớ nhất đó là vào năm 2022, khi mà cả nước đang gồng mình chống dịch Covid-19. Hôm đó là vào một buổi chiều, chúng tôi tiếp nhận một bệnh nhân nam, trung tuổi được bàn giao từ khoa Cấp cứu. Bệnh nhân đó được chuyển lên khoa của chúng tôi sau khi được mổ cấp cứu với chẩn đoán vỡ giả phồng động mạch đùi do tiêm chích nhiều năm. Trong suốt thời gian nằm viện, bệnh nhân không có người nhà đến thăm mà chỉ có nhân viên y tế chăm sóc như đánh răng, thay quần áo, lau người, cho ăn uống ...

Thấy hoàn cảnh cô độc của bệnh nhân, chúng tôi đã làm đơn xin hỗ trợ viện phí, xin từ thiện, đồng thời báo cơ quan chức năng. Sau gần 2 tháng được điều trị, chăm sóc tại khoa, bệnh diễn biến nặng lại kèm theo thể trạng suy kiệt ngay từ khi vào viện nên bệnh nhân đã không qua khỏi và mất tại khoa.

Tôi còn nhớ, trưa hôm đó chúng tôi nói với nhau: hôm nay ông ấy nặng lắm, chẳng biết có qua được không? Và rồi chiều bệnh nhân mất. Chúng tôi đã làm tròn trách nhiệm của một người điều dưỡng đến phút giây cuối cùng cho bệnh nhân, cùng thay bộ quần áo mới cho bệnh nhân và báo bên Đại thể. Hình ảnh mà tôi nhớ mãi là khi bệnh nhân được đưa từ buồng bệnh ra, không ai bảo ai, những điều dưỡng có mặt lúc đó đều dành một phút cúi đầu chào tiễn đưa lần cuối.”

ThS Nguyễn Thị Bích Ngọc (giữa) hướng dẫn điều dưỡng về các thang điểm đánh giá người bệnh.

Với vai trò là điều dưỡng trưởng khoa, ThS. Ngọc thường xuyên nắm bắt tình hình bệnh nhân, tiếp thu ý kiến đóng góp của người bệnh, giám sát điều dưỡng về công tác chuyên môn, giao tiếp ứng xử để kịp thời khắc phục thiếu sót, tồn tại. Chị cũng tích cực tham mưu cho lãnh đạo khoa và lãnh đạo bệnh viện trong việc tổ chức các cuộc thi kiểm tra đánh giá tay nghề, các lớp đào tạo kỹ năng thực hành cho điều dưỡng.  Đến nay, 100% điều dưỡng khoa Ngoại Tổng hợp 2 đã đạt trình độ cử nhân điều dưỡng trở lên.

ThS. Nguyễn Thị Bích Ngọc (thứ 3 từ phải qua trái) là điều dưỡng tiêu biểu có thành tích xuất sắc năm 2023 được Sở Y tế Hà Nội biểu dương, khen thưởng.

Diệu Linh

ad Sở Y Tế