Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh nhờ cải cách toàn diện và đầu tư đồng bộ
Một trong những dấu ấn rõ nét nhất là sự cải tổ toàn diện tại khoa Khám bệnh. Việc sắp xếp lại vị trí phòng khám, xây dựng lại quy trình khám sức khỏe khoa học hơn đã giúp giảm thời gian chờ đợi, tăng hiệu suất khám chữa bệnh và nâng cao đáng kể mức độ hài lòng của người bệnh. Anh N.Q.T (Long Biên, Hà Nội) thường xuyên khám tại BVĐK Đức Giang chia sẻ: "Tôi và bố mẹ đều đi khám tổng quát hàng năm ở nhiều nơi, nhưng khi đến BVĐK Đức Giang, tôi thực sự bất ngờ vì thủ tục rất nhanh gọn, bác sĩ tư vấn tận tình, mọi thông tin được cập nhật trên hệ thống rất tiện lợi. Tôi không phải xếp hàng lấy kết quả giấy như trước kia nữa."
BVĐK Đức Giang triển khai nhiều kỹ thuật cao trong phẫu thuật.
Song song với cải cách quy trình, bệnh viện đã không ngừng đầu tư nâng cấp hệ thống cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thông tin. Việc triển khai bệnh án điện tử, sử dụng phần mềm quản lý hình ảnh y tế PACS kết nối hai chiều với hệ thống thông tin bệnh viện (HIS), hay thí điểm hồ sơ sức khỏe điện tử và sổ sức khỏe điện tử đã giúp đồng bộ hóa toàn bộ quy trình khám chữa, lưu trữ, thanh toán và chăm sóc sau điều trị. Người bệnh có thể dễ dàng truy cập thông tin, theo dõi quá trình điều trị, đồng thời các bác sĩ cũng có thể đưa ra quyết định lâm sàng nhanh chóng, chính xác hơn.
Tính đến hết tháng 9 năm 2025, bệnh viện đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ ở hầu hết các chỉ số chuyên môn so với cùng kỳ năm 2024. Theo đó, tổng số lượt khám bệnh trong 9 tháng đầu năm tại bệnh viện là hơn 352.000 lượt. Tổng số người bệnh vào viện là 34.509, tăng 103.6% so với cùng kỳ năm ngoái. Tổng số chẩn đoán hình ảnh là 284.156, tăng 114.5% so với cùng kỳ năm ngoái. Tổng số Xquang là 132.513, tăng 104.4% so với cùng kỳ năm ngoái. Tổng số siêu âm là 124.917, tăng 127.1% so với cùng kỳ năm ngoái. Tổng số xét nghiệm là 1.606.731, tăng 110.3% so với cùng kỳ năm ngoái. Những con số này không chỉ phản ánh năng lực chuyên môn mà còn là minh chứng cho sự tin tưởng của người dân vào chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện.
Cùng với đó, việc phát triển các kỹ thuật chuyên sâu cũng được đẩy mạnh. Bệnh viện đã triển khai được 19/46 kỹ thuật mới. Các kỹ thuật này tập trung tại các khoa chuyên sâu như khoa Ung bướu, Hồi sức cấp cứu Nhi, Phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ, Chẩn đoán hình ảnh, Ngoại tổng hợp, Gây mê hồi sức. Các kỹ thuật nổi bật gồm có chụp và nút mạch điều trị phì đại lành tính tuyến tiền liệt, phẫu thuật cắt thuỳ phổi nạo vét hạch điều trị ung thư phổi, hồi sức phẫu thuật lấy đa tạng từ người chết não. Đặc biệt, công tác ghép thận đã được Bệnh viện Quân Y 103 chuyển giao kỹ thuật, đến nay BVĐK Đức Giang đã thực hiện thành công 25 ca và đã trở thành kỹ thuật thường quy tại bệnh viện. Bệnh viện còn phối hợp với Bệnh viện Mắt Trung ương đào tạo các kíp để triển khai công tác ghép giác mạc. Đây là bước tiến lớn đưa BVĐK Đức Giang trở thành một trong những bệnh viện có năng lực thực hiện kỹ thuật cao hàng đầu.
BVĐK Đức Giang ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong sàng lọc bệnh đáy mắt.
Không chỉ chú trọng về chuyên môn kỹ thuật, bệnh viện còn dành nhiều nguồn lực cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Trong 9 tháng đầu năm, bệnh viện đã cử 39 cán bộ đi đào tạo dài hạn và 182 cán bộ tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn. Đồng thời, bệnh viện cũng trở thành nơi thực tập, thực tế cho gần 1.500 sinh viên y, dược từ các trường đại học và cao đẳng, thể hiện vai trò ngày càng rõ nét trong đào tạo và chuyển giao tri thức cho thế hệ bác sĩ, dược sĩ tương lai.
Bên cạnh đó, BVĐK Đức Giang cũng giữ vai trò quan trọng trong công tác chỉ đạo tuyến, hỗ trợ chuyên môn và chuyển giao kỹ thuật cho 5 bệnh viện tuyến dưới và 22 trung tâm y tế tuyến phường. Tổ chức 2 hội nghị và 10 buổi hội thảo khoa học theo chuyên đề cho bác sĩ và điều dưỡng cấp CME. Phối hợp tổ chức Khóa đào tạo liên tục với Hội cơ xương khớp Việt Nam. Tổ chức các lớp đào tạo liên tục về An toàn người bệnh, cấp cứu nội khoa cơ bản cho các đơn vị kí hợp đồng.
Trong 9 tháng đầu năm 2025, công tác nghiên cứu khoa học cũng là một điểm sáng trong bức tranh tổng thể phát triển của bệnh viện. Tính đến nay, bệnh viện đã hoàn thiện 71 đề cương đề tài nghiên cứu khoa học, 48 đề cương cải tiến chất lượng và 3 sáng kiến cải tiến, tất cả đều được nghiệm thu đạt yêu cầu. Riêng khoa Dược có 2 đề tài nghiên cứu cấp cơ sở được nghiệm thu, cho thấy sự lan tỏa tinh thần nghiên cứu từ lâm sàng đến các lĩnh vực hậu cần chuyên môn.
Một trong những yếu tố làm nên sự khác biệt tại BVĐK Đức Giang là cách tiếp cận toàn diện và đổi mới trong chăm sóc người bệnh. Triển khai bệnh án điện tử, chăm sóc trên phần mềm tại 100% các khoa lâm sàng. Tỉ lệ thanh toán cho người bệnh ra viện trong ngày đạt khoảng 90%. Triển khai tạm ứng và thanh toán online tại khoa lâm sàng đạt tỉ lệ trên 80%. Triển khai 5S toàn bệnh viện, phát động phong trào thi đua đổi mới sáng tạo đến tất cả nhân viên. Việc triển khai các giải pháp như tiếp đón chuyên nghiệp, chăm sóc điều dưỡng trên phần mềm, hỗ trợ thanh toán viện phí online, và triển khai app Quản lý sự cố đã góp phần tạo nên một môi trường y tế thân thiện, minh bạch và hiện đại. Bà Đ.T.A (Gia Lâm, Hà Nội), bệnh nhân cao tuổi từng điều trị nội trú chia sẻ: "Tôi không ngờ là bệnh viện công mà lại có dịch vụ như ở bệnh viện tư. Mọi thứ đều rõ ràng, bác sĩ và điều dưỡng chăm sóc rất chu đáo, từ ăn uống, tiêm truyền đến nhắc lịch khám sau ra viện. Tôi rất yên tâm khi điều trị tại đây."
Tiến tới mô hình bệnh viện thông minh
Bước sang giai đoạn phát triển tiếp theo, BVĐK Đức Giang xác định rõ những định hướng chiến lược nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, mở rộng triển khai các kỹ thuật mũi nhọn và phát triển toàn diện hệ thống y tế bệnh viện. Song song với đó, bệnh viện sẽ tiếp tục duy trì và hoàn thiện hệ thống bệnh án điện tử, giảm thiểu thời gian chờ khám, tích hợp các phần mềm để hướng tới mục tiêu bệnh viện không giấy tờ. Triển khai công tác đào tạo, chuyển giao kỹ thuật từ đơn vị tuyến trên hỗ trợ bệnh viện theo đề nghị của các khoa. Khảo sát nhu cầu thực tế tại 5 bệnh viện và 22 trung tâm y tế tuyến dưới cần hỗ trợ và chuyển giao kỹ thuật. Triển khai mô hình đào tạo liên tục và các chương trình xin đào tạo của các khoa/bệnh viện có nhu cầu. Tổ chức các buổi hội thảo khoa học theo chuyên đề để cấp CME.
Trong công tác quản lý chất lượng và điều dưỡng, bệnh viện tiếp tục triển khai kế hoạch 5S và giám sát tuân thủ. Đổi mới phong cách hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Về công nghệ thông tin, cập nhật phần mềm HIS đẩy dữ liệu lên cổng BHXH theo quy định. Tiếp tục triển khai cập nhật phần mềm Hồ sơ sức khỏe điện tử, Sổ sức khỏe điện tử, triển khai Sổ sức khỏe điện tử trong đăng ký khám. Phối hợp với các khoa, phòng hoàn thiện kết nối các tính năng phần mềm để tiến tới bệnh viện thông minh.
Với những bước tiến vững chắc trong đầu tư, cải cách và ứng dụng công nghệ, BVĐK Đức Giang đang từng bước khẳng định vị thế là bệnh viện đa khoa tuyến thành phố có năng lực chuyên môn cao, kỹ thuật hiện đại và dịch vụ thân thiện. Trên hành trình xây dựng bệnh viện thông minh, nơi hội tụ của y học hiện đại, tinh thần nhân văn và trách nhiệm cộng đồng, BVĐK Đức Giang sẽ tiếp tục nỗ lực hết mình để xứng đáng với niềm tin mà người dân Thủ đô và các vùng lân cận đã gửi gắm trong hành trình chăm sóc sức khỏe.
Việt Nam