Thực hiện Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn 2030, Bệnh viện Ung Bướu Hà Nội đã triển khai Ki-ốt (máy lấy số tự động) đăng ký khám chữa bệnh tự động. Đây là giải pháp hiện đại, giúp đơn giản hóa thủ tục, giảm tải thời gian chờ và nâng cao trải nghiệm của người bệnh. Tự động tiếp đón bệnh nhân tại Ki-ốt đã giúp người bệnh đến khám chỉ cần thực hiện vài thao tác đơn giản trên Ki-ốt như; chọn dịch vụ, quét căn cước công dân (CCCD)gắn chip và nhập thông tin cơ bản. Hệ thống sẽ tự động kết nối dữ liệu dân cư, giúp quá trình tiếp đón nhanh chóng, chính xác, hạn chế tối đa sai sót. Tại các Ki-ốt cho phép đọc trực tiếp thông tin từ CCCD gắn chip và tự động điền thông tin cơ bản, nhờ vậy, người bệnh không cần thao tác nhập quá nhiều thông tin. Mọi dữ liệu cần thiết đều được đồng bộ hóa trên hệ thống, vừa tiết kiệm thời gian, vừa đảm bảo bảo mật thông tin. Sau khi hoàn tất đăng ký tại Ki-ốt, người bệnh sẽ nhận phiếu khám ngay tại máy và di chuyển thẳng đến khu khám theo hướng dẫn. Toàn bộ quy trình được tinh gọn, loại bỏ khâu xếp hàng chờ đợi tại quầy tiếp đón truyền thống.
Việc đưa vào sử dụng Ki-ốt đăng ký khám chữa bệnh là minh chứng rõ rệt cho nỗ lực cải cách thủ tục hành chính trong y tế tại Bệnh viện Ung Bướu Hà Nội. Rút ngắn thời gian chờ đợi cho người bệnh, giảm tải áp lực cho quầy tiếp đón truyền thống. Nâng cao hiệu quả quản lý và vận hành bệnh viện. Tạo bước đột phá trong lộ trình chuyển đổi số y tế. Tại Bệnh viện Ung Bướu Hà Nội, bệnh nhân có thể dễ dàng thanh toán viện phí và các chi phí liên quan thông qua các phương thức điện tử như thẻ ngân hàng, ứng dụng thanh toán điện tử, quét mã QR.
Người dân đến khám được rút ngắn thời gian chờ đợi nhờ có Ki-ốt tiếp đón tự động
Thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số, đồng thời triển khai Đề án 06 của Thủ tướng Chính phủ Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn là một trong những Bệnh viện đầu tiên trên địa bàn thành phố Hà Nội thực hiện và ghi dấu bằng những kết quả tích cực trong triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt. Bệnh viện triển khai bệnh án điện tử thay thế hoàn toàn bệnh án giấy. Bệnh án điện tử khi được triển khai rộng rãi và kết nối giữa các cơ sở y tế sẽ mang lại lợi ích cho không chỉ người người bệnh, bác sĩ mà còn giảm được rất nhiều chi phí khi sử dụng bệnh án giấy, giúp tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh. Mặt khác, giúp đồng bộ thông tin từ khi tiếp nhận đến khi ra viện, tiết kiệm thời gian cho bác sĩ và người bệnh, tăng tính minh bạch và giảm rủi ro cho người bệnh.
Hiện tại, thay vì xếp hàng lấy số, tại Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn, ngay từ cổng vào đã có rất nhiều các Ki - ốt để người dân tự đăng ký khám bệnh. Màn hình sẽ hiển thị các lựa chọn dịch vụ theo nhu cầu của người dân như: khám bệnh theo BHYT đúng tuyến, BHYT trái tuyến, đăng ký khám dịch vụ và đăng ký khám thu phí.
Đặc biệt, để giúp người dân đến khám có thể tiện theo dõi sức khỏe, nhất là với người cao tuổi và người mắc bệnh mạn tính, Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn đã xây dựng ứng dụng khám bệnh. Ứng dụng "Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn" sử dụng được trên nền tảng ios và android, mọi thông tin từ kết quả thăm khám, xét nghiệm, điều trị, đơn giá thuốc, vật tư… sử dụng trong thời gian điều trị đều được thông báo một cách chi tiết, minh bạch và rõ ràng. Thậm chí, ứng dụng còn có nhiều tiện ích khác phục vụ nhu cầu tìm hiểu thông tin bệnh, đội ngũ y bác sĩ, đồng thời cung cấp các thông tin về chính sách, chủ trương khám chữa bệnh của ngành y.
Cũng một trong những Bệnh viện triển khai mạnh mẽ Đề 06 của Chính phủ về chuyển đổi số trong y tế, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông chính thức triển khai hệ thống Bệnh án điện tử – một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Với việc triển khai thành công hồ sơ bệnh án điện tử, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông không chỉ thay đổi phương thức quản lý bệnh án, mà còn tối ưu hóa quy trình khám, chữa bệnh trên nền tảng hệ thống công nghệ thông tin hiện đại, đem lại lợi ích thiết thực cho bệnh nhân.
Song song với đó, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông tích cực thực hiện đề án 06 chuyển đổi số ngành y tế bằng cách triển khai tiếp đón người bệnh thông qua rất nhiều hình thức bao gồm: thẻ bảo hiểm, căn cước công dân, VssID, VneID. Đặc biệt, tại khu vực khám bệnh đã bố trí 2 máy Ki- ốt nhằm tiết kiệm thời gian khám bệnh cho người bệnh, nhất là với người cao tuổi.
Nếu như trước đây, khi đi khám bệnh bằng thẻ BHYT giấy, người dân phải mất thời gian để nhân viên y tế nhập mã thẻ, đối chiếu, kiểm tra thông tin… Hiện nay người dân đến khám tại Bệnh viện Đa khoa Hà Đông chỉ cần vài phút tại các Ki- ốt, người bệnh đã có số thứ tự và chờ đến lượt khám mà không cần phải kiểm tra thông tin lại một lần nữa. Điều này giúp tiết kiệm thời gian cho người bệnh, đồng thời giảm tải áp lực cho nhân viên y tế, nâng cao hiệu quả công tác khám, chữa bệnh. Một lợi ích khác nữa khi người bệnh sử dụng CCCD có gắn chíp đem lại cho người dân là việc giảm thiểu rủi ro khi mất mát, hư hỏng thẻ BHYT giấy. Khi đi khám bệnh, người dân không cần phải mang theo nhiều loại giấy tờ tùy thân. Nếu như trước đây, khi mất mát hoặc hư hỏng thẻ BHYT giấy, người dân phải làm thủ tục cấp lại thẻ, mất thời gian và chi phí, thì giờ đây, người dân đã có thể sử dụng thẻ CCCD để thay thế. Điều này giúp người dân an tâm hơn khi sử dụng thẻ BHYT, đồng thời giảm thiểu chi phí cho người dân và ngân sách nhà nước.
Tại Bệnh viện Đa khoa Hoài Đức, thực hiện Đề án 06, Bệnh viện đã ban hành các văn bản và tăng cường công tác tuyên truyền đến người bệnh, người nhà và nhân viên y tế để thực hiện. Một trong những đơn vị đầu tiên trong ngành Y tế thực hiện khám chữa bệnh BHYT bằng CCCD gắn chíp từ đầu năm 2022. Bệnh viện cũng quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ chuyển đổi số, như đầu tư hơn 60 đầu đọc mã Code trên căn cước công dân (CCCD) gắn chíp tại các khoa Khám bệnh, Cấp cứu, Nội tiết, Tim mạch, Thần kinh…
Việc ứng dụng hệ thống khám, chữa bệnh thông minh của các Bệnh viện ngành Y tế Hà Nội sẽ giúp người dân được sử dụng các dịch vụ khám, chữa bệnh tiên tiến, thuận lợi, hạn chế các rủi ro, tai biến khi điều trị. Tiết kiệm được thời gian và chi phí khám, chữa bệnh, góp phần giảm tải cho bệnh viện và xây dựng hình ảnh ngành y tế văn minh, hiện đại, hết lòng vì nhân dân.