Bệnh viện đa khoa Thường Tín: Thực hiện chuẩn đạo đức nghề nghiệp với hơn 96% người bệnh hài lòng về dịch vụ khám chữa bệnh

11:03 01/12/2025

Nhờ sự đầu tư bài bản về cơ sở vật chất, tinh thần đổi mới trong quản lý chất lượng và thái độ phục vụ chuẩn mực, Bệnh viện đa khoa (BVĐK) Thường Tín ghi nhận hơn 96% người bệnh hài lòng về dịch vụ khám chữa bệnh, tạo nền tảng quan trọng để bệnh viện tiếp tục mở rộng các chuyên khoa và triển khai kỹ thuật chuyên sâu trong thời gian tới.

Nâng cấp cơ sở vật chất, triển khai nhiều kỹ thuật mới

Hiện nay, BVĐK Thường Tín đã hoạt động khám chữa bệnh tại khu nhà mới với cơ sở vật chất khang trang sạch đẹp. Chất lượng khám chẩn đoán và điều trị bệnh tại bệnh viện cũng có nhiều tiến bộ. Bệnh viện đã triển khai được một số kỹ thuật chuyên sâu, các kỹ thuật mới này được áp dụng thực hiện ngày càng hiệu quả góp phần nâng cao chất lượng trong chẩn đoán và điều trị.

Bệnh viện đa khoa Thường Tín: Thực hiện chuẩn đạo đức nghề nghiệp với hơn 96% người bệnh hài lòng về dịch vụ khám chữa bệnh- Ảnh 1.

Đầu tư cơ sở vật chất, thiết bị y tế hiện đại phục vụ công tác chẩn đoán và điều trị bệnh cho người dân.

Theo đó, số bệnh nhân chuyển tuyến đã giảm hơn so với năm 2024. Hầu hết các chỉ số hoạt động đều tăng hơn nhiều so với 9 tháng đầu năm 2024. Số bệnh nhân ngoại trú tăng hơn cùng kỳ. Điều trị nội trú hầu hết các khoa lâm sàng có số bệnh nhân và ngày điều trị đều tăng cao so với cùng kỳ năm 2024. Số liệu xét nghiệm cũng tương ứng số khám bệnh và điều trị, đều tăng hơn cùng kỳ năm 2024. Cụ thể, trong 9 tháng đầu năm, tổng số bệnh nhân khám bệnh tại Phòng khám bệnh viện gần 120.000 lượt. Tổng số bệnh nhân nội trú hơn 12.100 bệnh nhân. Tổng số phẫu thuật, thủ thuật hơn 165.000 ca. Tổng số xét nghiệm hơn 423.500 chỉ số. Chụp X-quang hơn 31.800 ca, siêu âm hơn 38.400 ca, điện tim hơn 20.300 ca, nội soi dạ dày hơn 4.200 ca, nội soi tai mũi họng hơn 3.600 ca…

Hiện khoa Chẩn đoán hình ảnh đã được trang bị các máy X-Quang mới, máy chụp C.T, máy đo độ loãng xương, bước đầu đã đáp ứng được nhu cầu khám và điều trị. Bên cạnh đó, khoa Chẩn đoán hình ảnh đã triển khai kỹ thuật mới là nội soi can thiệp đáp ứng được yêu cầu chuyên môn và nhu cầu của người bệnh. Nhìn chung hầu hết các khoa ngày điều trị đều tăng hơn cùng kỳ. Khoa Nội, khoa Nhi và khoa Truyền Nhiễm có số bệnh nhân điều trị và ngày điều trị đều tăng hơn cùng kỳ. Khoa Hồi sức tích cực - Chống độc triển khai thường xuyên các kỹ thuật thở máy dài ngày, thở máy không xâm nhập, đặt catherter tĩnh mạch trung tâm, đặt ống nội khí quản, mở khí quản cấp cứu... Khoa Hồi sức cấp cứu tuy mới thành lập nhưng đã cấp cứu kịp thời nhiều ca bệnh nặng, chuyển viện an toàn không để sảy ra tai biến. Khoa Dược đã cung cấp đầy đủ thuốc, dịch truyền phục công tác khám và điều trị, không để xảy ra tình trạng thiếu thuốc…

Về quy trình kỹ thuật mới, Hội đồng Quản lý chất lượng bệnh viện đã phê duyệt 06 kỹ thuật mới tại 5 khoa, phòng bao gồm: Đo dung nạp đường huyết (Khoa Xét nghiệm); Nội soi can thiệp đường tiêu hóa (Khoa Chẩn đoán hình ảnh); Hút áp lực âm trong điều trị vết thương phần mềm (Khoa Ngoại); Mở màng phổi cấp cứu (Khoa Hồi sức tích cực - Chống độc); Phẫu thuật mộng thịt ghép kết mạc tự thân và Phẫu thuật quặm (Khoa Khám bệnh - Liên chuyên khoa). Các khoa, phòng đã đẩy mạnh ứng dụng kỹ thuật mới, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, tối ưu hóa quy trình chuyên môn và rút ngắn thời gian điều trị.

Bên cạnh đó, bệnh viện còn xây dựng, hoàn thiện, bổ sung Bộ tài liệu chuyên môn "Hướng dẫn chẩn đoán và điều trị" với tổng số phác đồ điều trị được xây dựng và ban hành trong năm là 472 của 10 khoa. Lĩnh vực triển khai tập trung vào các chuyên khoa mũi nhọn như nội khoa, ngoại khoa, sản, nhi, hồi sức cấp cứu… phù hợp với định hướng chuyên môn và nhu cầu điều trị của người bệnh. Các phác đồ được xây dựng dựa trên hướng dẫn quốc gia hiện hành, tài liệu từ Bộ Y tế, các tổ chức y khoa uy tín như WHO..., đồng thời có điều chỉnh theo điều kiện thực tế tại bệnh viện. Đã tổ chức họp Hội đồng chuyên môn để thẩm định nội dung, đảm bảo tính khoa học và thực tiễn. 100% khoa điều trị đã niêm yết công khai phác đồ điều trị, giúp nhân viên y tế dễ dàng tiếp cận và tuân thủ thống nhất trong thực hành lâm sàng. Phác đồ cũng được đưa vào đào tạo nội bộ, giúp nâng cao nhận thức và thực hành đúng phác đồ tại các khoa.

Đẩy mạnh nghiên cứu khoa học và nâng cao chất lượng điều dưỡng

Công tác nghiên cứu khoa học tại BVĐK Thường Tín trong năm nay ghi nhận sự chuyển biến rõ rệt cả về chiều rộng lẫn chiều sâu. Không chỉ dừng lại ở vai trò bổ trợ chuyên môn, nghiên cứu khoa học đã trở thành hoạt động thường xuyên, được cán bộ nhân viên ở tất cả các khoa, phòng chủ động tham gia và coi là nhiệm vụ quan trọng trong nâng cao chất lượng điều trị.

Có 18 đề tài nghiên cứu khoa học cấp cơ sở được nghiệm thu và ra quyết định công nhận. Con số này phản ánh tinh thần đổi mới, chủ động và mong muốn nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ y tế. Điểm đáng chú ý là phạm vi nghiên cứu trải rộng trên nhiều lĩnh vực, từ khối lâm sàng, cận lâm sàng đến dược và điều dưỡng.

Sự đa dạng trong chủ đề nghiên cứu cùng tinh thần tham gia tích cực của đội ngũ cán bộ cho thấy môi trường chuyên môn tại BVĐK Thường Tín đang ngày càng năng động, hướng tới chuẩn hóa theo các tiêu chí chất lượng bệnh viện. Đây cũng là nền tảng quan trọng để bệnh viện tiếp tục phát triển các kỹ thuật mới, tiếp cận tiến bộ y khoa và nâng cao hơn nữa chất lượng khám chữa bệnh trong những năm tiếp theo.

Không chỉ vậy, ngay từ đầu năm, Hội đồng Quản lý chất lượng bệnh viện đã hướng dẫn và phân công các khoa, phòng xây dựng đề án cải tiến chất lượng của các khoa, phòng, áp dụng triển khai tại bệnh viện. Tổ Quản lý chất lượng bệnh viện đã hướng dẫn, tập huấn các khoa, phòng xây dựng đề án cải tiến chất lượng bệnh viện. 22 kế hoạch cải tiến chất lượng tại các khoa, phòng, tập trung vào các lĩnh vực nâng cao an toàn người bệnh, cải thiện thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian chờ khám bệnh và cải thiện giao tiếp nhân viên - người bệnh.

Bệnh viện đa khoa Thường Tín: Thực hiện chuẩn đạo đức nghề nghiệp với hơn 96% người bệnh hài lòng về dịch vụ khám chữa bệnh- Ảnh 2.

Nâng cao chất lượng điều dưỡng, chăm sóc người bệnh tận tâm.

Về công tác điều dưỡng, trên 92% điều dưỡng, nữ hộ sinh, kỹ thuật y (ĐD/NHS/KTY) có thái độ tiếp xúc với người bệnh tốt. 100% người bệnh được tiếp đón, hướng dẫn khi đến khám, lấy máu và làm chỉ định cận lâm sàng. Nâng cao giao tiếp theo mô hình AIDET. Trên 96% người bệnh điều trị nội trú được ĐD/NHS/KTY hướng dẫn, tư vấn giáo dục sức khỏe tất cả các nội dung theo quy định khi vào viện, nằm viện và lúc ra viện.

Nhờ những cải tiến toàn diện và sự chuyên nghiệp của đội ngũ điều dưỡng, BVĐK Thường Tín đã và đang xây dựng được hình ảnh một bệnh viện thân thiện, an toàn và hướng người bệnh làm trung tâm, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân.

Chuyển đổi số, mở rộng chuyên khoa, nâng cao chất lượng toàn diện

Trong thời gian tới, BVĐK Thường Tín xác định mục tiêu trọng tâm là tiếp tục củng cố và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh theo hướng an toàn, hiệu quả và lấy người bệnh làm trung tâm. Bệnh viện sẽ tăng cường thực hiện nghiêm túc các quy chế chuyên môn, chuẩn hóa quy trình điều trị nhằm hạn chế tối đa sai sót và tai biến trong chăm sóc y tế. Cùng với đó, việc đẩy mạnh chuyển đổi số, áp dụng bệnh án điện tử và tối ưu hóa hệ thống quản lý thông tin sẽ giúp nâng cao tính minh bạch, rút ngắn thời gian xử lý và hỗ trợ quá trình chẩn đoán, điều trị được nhanh chóng, chính xác hơn.

Công tác kiểm tra, giám sát cũng được chú trọng, với kế hoạch tổ chức theo dõi thường xuyên việc thực hiện chức trách, nhiệm vụ của cán bộ nhân viên tại các khoa, phòng. Điều này nhằm bảo đảm mọi hoạt động khám chữa bệnh, chăm sóc và tiếp đón người bệnh diễn ra đúng quy trình, đúng chuẩn đạo đức nghề nghiệp và đúng tinh thần phục vụ.

Về chuyên môn kỹ thuật, bệnh viện sẽ tiếp tục triển khai hiệu quả 06 kỹ thuật mới đã được phê duyệt, đồng thời chủ động tiếp nhận chuyển giao thêm nhiều kỹ thuật chuyên sâu từ các bệnh viện tuyến trên. Thành lập tiểu ban kiểm tra thực hiện quy trình kỹ thuật chuyên môn, đặc biệt quy trình phẫu thuật, thủ thuật. Song song với đó, BVĐK Thường Tín tiếp tục đảm bảo nguyên tắc sử dụng thuốc hợp lý, an toàn, hiệu quả, thực hiện chặt chẽ quy chế kê đơn điều trị ngoại trú và quản lý bệnh mạn tính, góp phần nâng cao chất lượng điều trị lâu dài cho người dân. Các dịch vụ kỹ thuật theo yêu cầu cũng sẽ được mở rộng, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người bệnh.

Trong lộ trình phát triển chuyên môn, bệnh viện hướng tới việc thành lập thêm các đơn vị chuyên sâu như Khoa Tim mạch - Lão khoa và Đơn nguyên Chấn thương - Tạo hình thẩm mỹ, nhằm mở rộng phạm vi điều trị và giảm tải cho tuyến trên. Cùng với đó là chiến lược đào tạo, bồi dưỡng nhân lực, tạo điều kiện cho cán bộ tham gia các khóa học, tập huấn, nâng cao trình độ để đáp ứng đủ điều kiện cấp chứng chỉ CME. Đây là nền tảng quan trọng giúp đội ngũ y tế liên tục cập nhật kiến thức, làm chủ kỹ thuật mới và duy trì chất lượng chuyên môn ổn định.

Với định hướng phát triển toàn diện, BVĐK Thường Tín quyết tâm xây dựng môi trường y tế hiện đại, thân thiện và chuyên nghiệp, từng bước trở thành địa chỉ tin cậy của người dân trong công tác khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe.

Việt Nam

Tin đọc nhiều

LỊCH 115 ngày 21/4/2026 TRỰC, VẬN CHUYỂN CẤP CỨU

20 giờ trước

(Ngày 21 tháng 04 năm 2026)

LỊCH 115 ngày 19/4/2026 TRỰC, VẬN CHUYỂN CẤP CỨU

20 giờ trước

(Ngày 19 tháng 4 năm 2026)

Rộn ràng chuỗi hoạt động ý nghĩa nhân ngày Người khuyết tật Việt Nam (18/4/1998 – 18/4/2026) tại Trung tâm Phục hồi chức năng Việt - Hàn

20 giờ trước

Trong không khí đầy cảm xúc của tháng 4, Trung tâm Phục hồi chức năng Việt - Hàn tổ chức chuỗi hoạt động thiết thực kỷ niệm Ngày khuyết tật Việt Nam dành cho các đối tượng khuyết tật đặc biệt nặng đang được nuôi dưỡng, chăm sóc, phục hồi chức năng tại đơn vị. Chuỗi hoạt động được thiết kế đa dạng, kết hợp giữa vui chơi, giáo dục và trải nghiệm văn hóa truyền thống.

Nhận biết sớm và phòng ngừa bệnh do não mô cầu

21:56 17/04/2026

Bệnh do não mô cầu lây truyền qua giọt bắn đường hô hấp, có thể nhanh chóng cướp đi tính mạng một người đang khỏe mạnh hoặc để lại di chứng nặng nề như điếc, liệt vĩnh viễn.

Tin cùng chuyên mục
Xem theo ngày
Xem
Phường Thượng Cát: Hơn 500 người dân được khám, chăm sóc sức khỏe bằng y học cổ truyền
Phường Thượng Cát: Hơn 500 người dân được khám, chăm sóc sức khỏe bằng y học cổ truyền
Vừa qua, Bệnh viện đa khoa Y học cổ truyền Hà Nội đã phối hợp với Trạm Y tế phường Thượng Cát triển khai hoạt động khám chữa bệnh bằng y học cổ truyền (YHCT) cho người dân trên địa bàn.
21:54 17/04/2026
Nhồi máu cơ tim nguy hiểm như thế nào đối với người già
Nhồi máu cơ tim nguy hiểm như thế nào đối với người già
Nhồi máu cơ tim cấp là một bệnh lý cấp tính nguy hiểm do tắc nghẽn đột ngột mạch máu nuôi dưỡng cơ tim. Việc chẩn đoán sớm và điều trị kịp thời sẽ quyết định sự sống còn của người bệnh.
21:52 17/04/2026
Bệnh viện đa khoa Đức Giang: Thay động mạch chủ bụng nhân tạo thành công cho người bệnh cao tuổi
Bệnh viện đa khoa Đức Giang: Thay động mạch chủ bụng nhân tạo thành công cho người bệnh cao tuổi
Một ca đại phẫu đầy thách thức trên người bệnh cao tuổi (78 tuổi) bị phình động mạch chủ bụng kích thước lớn vừa được thực hiện thành công tại Bệnh viện đa khoa Đức Giang đã thể hiện rõ nét cho năng lực làm chủ kỹ thuật chuyên sâu của ngành Y tế Thủ đô. Không chỉ vô hiệu hóa "quả bom nổ chậm" có thể vỡ bất cứ lúc nào, các bác sĩ còn đảm bảo an toàn tối đa cho người bệnh cao tuổi, nhóm có nguy cơ biến chứng và tử vong rất cao khi can thiệp ngoại khoa.
20:53 17/04/2026
Bác sĩ cảnh báo những biến chứng nguy hiểm của bệnh tay chân miệng ở trẻ
Bác sĩ cảnh báo những biến chứng nguy hiểm của bệnh tay chân miệng ở trẻ
Theo thông tin từ Bệnh viện Nhi Hà Nội, trong thời gian gần đây số lượng trẻ mắc tay chân miệng đến khám và điều trị có xu hướng gia tăng rõ rệt. Cụ thể, trong tháng 3/2026, bệnh viện ghi nhận 106 trường hợp điều trị nội trú và 569 trường hợp điều trị ngoại trú. Chỉ tính từ ngày 1 đến 14/4, đã có thêm 92 trẻ phải nhập viện và 435 trẻ được điều trị ngoại trú. Đây là tín hiệu cảnh báo nguy cơ gia tăng và lây lan bệnh trong cộng đồng, đặc biệt trong điều kiện thời tiết giao mùa, nóng ẩm như hiện nay.
19:55 17/04/2026
Kỳ tích tại Bệnh viện Phụ sản Hà Nội: Hai trẻ song sinh chào đời cách nhau 13 tuần
Kỳ tích tại Bệnh viện Phụ sản Hà Nội: Hai trẻ song sinh chào đời cách nhau 13 tuần
Các bác sĩ Bệnh viện Phụ sản Hà Nội cùng sản phụ vừa làm nên một kỳ tích y khoa hiếm gặp khi thực hiện thành công ca song thai đặc biệt, hai trẻ chào đời cách nhau 13 tuần. Một em bé sinh non chào đời ở tuần thai thứ 25, chỉ nặng 650 gram. Và bằng nỗ lực không ngừng nghỉ, các y bác sĩ đã kiên trì "níu giữ" thai nhi còn lại suốt 13 tuần tiếp theo để thai trưởng thành và em bé được sinh ra khỏe mạnh ở tuần 38, nặng 2,4kg. Một hành trình, hai thời khắc, nhưng chung một phép màu của y học.
08:59 17/04/2026
Thận trọng với đa u xơ tử cung ở phụ nữ trung niên
Thận trọng với đa u xơ tử cung ở phụ nữ trung niên
Vừa qua, khoa Phụ sản - Bệnh viện Lão khoa Hà Nội tiếp nhận và can thiệp phẫu thuật thành công cho bệnh nhân nữ (60 tuổi) gặp biến chứng do khối đa u xơ tử cung kích thước lớn chèn ép ổ bụng.
11:41 16/04/2026
Tin khác
LỊCH 115 ngày 21/4/2026 TRỰC, VẬN CHUYỂN CẤP CỨU
LỊCH 115 ngày 21/4/2026 TRỰC, VẬN CHUYỂN CẤP CỨU
(Ngày 21 tháng 04 năm 2026)
20 giờ trước
LỊCH 115 ngày 20/4/2026- TRỰC, VẬN CHUYỂN CẤP CỨU
LỊCH 115 ngày 20/4/2026- TRỰC, VẬN CHUYỂN CẤP CỨU
Ngày 20/4/2026
20 giờ trước
LỊCH 115 ngày 19/4/2026 TRỰC, VẬN CHUYỂN CẤP CỨU
LỊCH 115 ngày 19/4/2026 TRỰC, VẬN CHUYỂN CẤP CỨU
(Ngày 19 tháng 4 năm 2026)
20 giờ trước
Rộn ràng chuỗi hoạt động ý nghĩa nhân ngày Người khuyết tật Việt Nam (18/4/1998 – 18/4/2026) tại Trung tâm Phục hồi chức năng Việt - Hàn
Rộn ràng chuỗi hoạt động ý nghĩa nhân ngày Người khuyết tật Việt Nam (18/4/1998 – 18/4/2026) tại Trung tâm Phục hồi chức năng Việt - Hàn
Trong không khí đầy cảm xúc của tháng 4, Trung tâm Phục hồi chức năng Việt - Hàn tổ chức chuỗi hoạt động thiết thực kỷ niệm Ngày khuyết tật Việt Nam dành cho các đối tượng khuyết tật đặc biệt nặng đang được nuôi dưỡng, chăm sóc, phục hồi chức năng tại đơn vị. Chuỗi hoạt động được thiết kế đa dạng, kết hợp giữa vui chơi, giáo dục và trải nghiệm văn hóa truyền thống.
20 giờ trước
Nhận biết sớm và phòng ngừa bệnh do não mô cầu
Nhận biết sớm và phòng ngừa bệnh do não mô cầu
Bệnh do não mô cầu lây truyền qua giọt bắn đường hô hấp, có thể nhanh chóng cướp đi tính mạng một người đang khỏe mạnh hoặc để lại di chứng nặng nề như điếc, liệt vĩnh viễn.
21:56 17/04/2026
Tăng cường phòng, chống đuối nước mùa hè: Bảo vệ an toàn cho trẻ em và cộng đồng
Tăng cường phòng, chống đuối nước mùa hè: Bảo vệ an toàn cho trẻ em và cộng đồng
Mùa hè là thời điểm học sinh được nghỉ ngơi sau một năm học tập căng thẳng. Cùng với thời tiết nắng nóng, nhu cầu vui chơi, bơi lội của các em tăng cao. Tuy nhiên, đây cũng là giai đoạn tiềm ẩn nhiều nguy cơ tai nạn đuối nước, đặc biệt tại những khu vực có nhiều sông, hồ, ao, suối. Đuối nước là tai nạn xảy ra bất ngờ, khó lường, có thể gây tử vong hoặc để lại hậu quả nghiêm trọng đối với sức khỏe nạn nhân.
21:55 17/04/2026
CDC Hà Nội: Tập huấn chăm sóc sức khỏe cho sinh viên
CDC Hà Nội: Tập huấn chăm sóc sức khỏe cho sinh viên
Nhằm nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc sức khỏe ban đầu cho cán bộ, viên chức, người lao động và sinh viên, học viên, ngày 16/4/2026, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật (CDC) thành phố Hà Nội đã phối hợp với Trường Đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp Hà Nội tổ chức buổi "Tập huấn chăm sóc sức khỏe cho sinh viên".
21:54 17/04/2026
Thông tin y tế trên báo chí ngày 17/4/2026
Thông tin y tế trên báo chí ngày 17/4/2026
* Chuyển đổi số y tế cơ sở: Khi dữ liệu sức khỏe thực sự "sống"
21:51 17/04/2026
Hướng dẫn, phối hợp để đảm bảo quyền lợi của công dân và tính liên tục trong giải quyết thủ tục hành chính
Hướng dẫn, phối hợp để đảm bảo quyền lợi của công dân và tính liên tục trong giải quyết thủ tục hành chính
Ngày 17/4, Sở Y tế Hà Nội có thông báo số 3404/TB-SYT đến các tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính thuộc chức năng quản lý nhà nước của Sở về việc hướng dẫn tiếp nhận và phối hợp giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến.
21:49 17/04/2026
Ra mắt Cổng thông tin an toàn thực phẩm Hà Nội
Ra mắt Cổng thông tin an toàn thực phẩm Hà Nội
Hưởng ứng Tháng hành động vì an toàn thực phẩm (ATTP) năm 2026, chiều 16/4, Ban Chỉ đạo công tác ATTP thành phố Hà Nội chính thức ra mắt Cổng thông tin an toàn thực phẩm tại địa chỉ antoanthucpham.hanoi.gov.vn.
10:40 17/04/2026