Bệnh viện đa khoa Thanh Oai: Nâng cao chất lượng dịch vụ y tế vì sự hài lòng của người bệnh

09:31 05/12/2025

Bệnh viện đa khoa (BVĐK) Thanh Oai, bệnh viện hạng II trực thuộc Sở Y tế Hà Nội là một trong những đơn vị tích cực ứng dụng công nghệ thông tin và thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cấp dịch vụ khám chữa bệnh đáp ứng nhu cầu thiết yếu của người dân trong thời đại số hoá.

Với 16 khoa, phòng và đội ngũ 204 cán bộ, nhân viên, trong đó có 46 bác sĩ, bệnh viện đảm nhận nhiệm vụ khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe cho nhân dân trên địa bàn cùng một số khu vực lân cận. Năm 2025, bệnh viện được giao chỉ tiêu 220 giường bệnh, tiếp tục khẳng định vai trò y tế tuyến cơ sở có quy mô và chất lượng dịch vụ ngày càng được nâng cao.

Bệnh viện đa khoa Thanh Oai: Nâng cao chất lượng dịch vụ y tế vì sự hài lòng của người bệnh- Ảnh 1.

Nâng cao chất lượng chuyên môn và chăm sóc người bệnh chu đáo đáp ứng ngày càng tốt nhu cầu khám chữa bệnh của người dân trên địa bàn.

Bệnh viện đã đẩy mạnh đầu tư cơ sở vật chất và từng bước hoàn thiện hệ thống quản lý bệnh viện thông minh. Nhiều trang thiết bị hiện đại được đưa vào sử dụng, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Tuy nhiên, điểm nhấn nổi bật nhất trong thời gian qua chính là việc bệnh viện áp dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin trong toàn bộ hoạt động khám chữa bệnh.

Một trong những bước tiến quan trọng là việc lắp đặt và vận hành Kiosk đăng ký khám bệnh tự động sử dụng căn cước công dân gắn chip. Giờ đây người dân chủ động thực hiện các thao tác đăng ký khám, thanh toán qua mã QR ngay tại Kiosk mà không cần phụ thuộc vào nhân viên y tế. Việc triển khai Kiosk tự động còn giúp bệnh viện tăng hiệu suất làm việc. Các thông tin của người bệnh được cập nhật tự động, đồng bộ và chính xác, hạn chế tối đa sai sót trong quá trình nhập liệu thủ công. Điều này không chỉ giảm áp lực cho đội ngũ nhân viên y tế tại khu tiếp đón mà còn góp phần hạn chế tình trạng quá tải cục bộ, đặc biệt trong các khung giờ cao điểm.

Song song với Kiosk tự động, bệnh viện đã triển khai và sử dụng hiệu quả đồng bộ nhiều phần mềm ứng dụng, bao gồm hệ thống quản lý tổng thể HIS, hệ thống quản lý xét nghiệm LIS, hệ thống quản lý chẩn đoán hình ảnh PACS. Với hạ tầng mạng ổn định, các thiết bị và phần mềm được kết nối thông suốt, đội ngũ cán bộ y tế chức năng được cấp chữ ký số giúp quy trình quản lý trở nên minh bạch, nhanh gọn và chính xác hơn rất nhiều.

Đặc biệt, bệnh viện đã triển khai hoàn toàn hồ sơ bệnh án điện tử, thay thế 100% bệnh án giấy, hướng tới mô hình "bệnh viện không giấy tờ". Hồ sơ bệnh án điện tử không chỉ giúp rút ngắn thời gian khám chữa bệnh mà còn giảm sai sót chuyên môn, tiết kiệm chi phí vận hành, đồng thời hỗ trợ quá trình lưu trữ, truy xuất thông tin nhanh chóng và khoa học. Đây cũng là bước đi quan trọng để BVĐK Thanh Oai bắt kịp xu hướng bệnh viện thông minh theo định hướng của ngành Y tế Thủ đô.

Những đổi mới về công nghệ đã mang lại trải nghiệm tích cực cho người dân khi đến thăm khám, chị N.T.T.T (31 tuổi, Dân Hoà) chia sẻ: "Giờ đi khám bệnh tôi không còn phải xếp hàng dài như trước. Chỉ cần quét căn cước công dân là có thể vào khám. Mọi thứ hiện đại và tiện lợi hơn rất nhiều."

Bác T.T.H (64 tuổi, Thanh Oai) bày tỏ: "Tôi đi khám định kỳ hàng tháng. Trước đây phải đến từ sớm mới làm xong thủ tục, giờ thì chỉ mất vài phút là được vào khám. Nhân viên hướng dẫn cũng nhiệt tình, dễ hiểu. Người già như tôi được hỗ trợ nên thấy yên tâm và hài lòng".

Sự đánh giá tích cực của người dân là minh chứng rõ ràng nhất cho hiệu quả của chuyển đổi số trong ngành Y tế, đồng thời cũng là động lực để bệnh viện tiếp tục nỗ lực hơn nữa.

Trong 9 tháng năm 2025, đã có hơn 77.100 người đến viện khám chữa bệnh, trong đó có hơn 7.000 người điều trị nội trú, 3300 người điều trị ngoại trú. Các chỉ số cận lâm sàng cũng tăng trưởng mạnh với hơn 32.000 lượt chụp X-quang, hơn 27.300 lượt siêu âm, hơn 14.800 lượt điện tim và hơn 83.500 xét nghiệm. Riêng tại khoa khám bệnh, tổng số người bệnh đến khám đạt hơn 72.600 lượt trên tổng số 86.649 lượt toàn bệnh viện, trong đó hơn 67.400 lượt khám bảo hiểm y tế, các con số đều tăng so với cùng kỳ năm trước.

Việc ứng dụng các phần mềm HIS, LIS, PACS và triển khai hồ sơ bệnh án điện tử đã giúp bệnh viện chuyển từ mô hình quản lý truyền thống sang quản lý tích hợp tự động. Điều này không chỉ giảm tải cho nhân viên y tế mà còn giúp lãnh đạo bệnh viện theo dõi, điều hành chính xác hơn. Tất cả dữ liệu của người bệnh được lưu trữ tập trung, giúp bác sĩ dễ dàng tra cứu lịch sử điều trị, đưa ra chẩn đoán chính xác hơn.

Trong thời gian tới, bệnh viện sẽ tiếp tục hoàn thiện các tiện ích khám chữa bệnh thông minh, mục tiêu là xây dựng một bệnh viện hiện đại, minh bạch, thân thiện, nơi người dân cảm thấy thuận tiện và an tâm khi đến khám chữa bệnh. Từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người dân.

Với những nỗ lực không ngừng, trong tương lai, bệnh viện tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, lấy người bệnh làm trung tâm, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân trên địa bàn.

Việt Nam

Tin đọc nhiều

LỊCH 115 ngày 03/4/2026 TRỰC, VẬN CHUYỂN CẤP CỨU

2 giờ trước

(Ngày 03 tháng 4 năm 2026)

Ngọn đèn truyền cảm hứng

4 giờ trước

Có những buổi sáng, người ta bắt đầu ngày mới bằng tiếng chuông báo thức. Nhưng ở một nơi, ngày mới lại bắt đầu bằng những âm thanh rất khác. Đó là “tiếng thở”. Tiếng thở đều đặn khi bình yên. Tiếng thở gấp gáp khi cơn bất ổn kéo đến và cả tiếng thở đứt quãng của những nỗi buồn không gọi thành tên. Giữa không gian ấy có một ngọn đèn, một ánh sáng le lói thắp lên niềm tin, niềm hy vọng giúp tôi và đồng nghiệp càng thêm yêu người, yêu nghề và yêu cả những tiếng thở đều đặn ấy.

Thông tin y tế trên báo chí ngày 1/4/2026

9 giờ trước

* Ngày Sức khỏe toàn dân 2026: Chủ động phòng bệnh - Vì một Việt Nam khỏe mạnh

Đồng bộ các biện pháp phòng chống bệnh tay chân miệng đang gia tăng

9 giờ trước

Trước tình hình dịch bệnh tay chân miệng đang có dấu hiệu gia tăng, ngành y tế và các địa phương, trường học trên địa bàn thành phố Hà Nội tích cực, chủ động vào cuộc triển khai các biện pháp phòng chống và kiểm soát, không để lây lan, bùng phát dịch bệnh, chủ động bảo vệ sức khỏe nhân dân.

Tin cùng chuyên mục
Xem theo ngày
Xem
Bệnh viện đa khoa Đức Giang: Lần đầu triển khai kỹ thuật ghép giác mạc xuyên, tiến tới làm chủ ghép đa tạng
Bệnh viện đa khoa Đức Giang: Lần đầu triển khai kỹ thuật ghép giác mạc xuyên, tiến tới làm chủ ghép đa tạng
Hai người bệnh suy giảm thị lực nghiêm trọng do loạn dưỡng giác mạc, từng đứng trước nguy cơ mất thị lực vĩnh viễn đã được phẫu thuật ghép giác mạc xuyên thành công tại Bệnh viện đa khoa (BVĐK) Đức Giang. Thành công này không chỉ mở ra cơ hội nhìn lại ánh sáng cho người bệnh mà còn đánh dấu bước tiến quan trọng trong phát triển chuyên môn tại cơ sở y tế hạng I của Thủ đô.
9 giờ trước
Không chủ quan với suy thận cấp
Không chủ quan với suy thận cấp
Vừa qua, Bệnh viện đa khoa Sóc Sơn đã điều trị thành công cho người bệnh 93 tuổi suy thận cấp nguy kịch. Trường hợp người bệnh Nguyễn Thị L., nhập viện với biểu hiện mệt lả, khó thở, suy kiệt sau nhiều ngày diễn biến tại nhà.
9 giờ trước
Cấp cứu kịp thời ca chấn thương hàm mặt phức tạp, phục hồi thị lực cho người bệnh
Cấp cứu kịp thời ca chấn thương hàm mặt phức tạp, phục hồi thị lực cho người bệnh
Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba vừa tiếp nhận và xử trí thành công một trường hợp chấn thương hàm mặt phức tạp, giúp người bệnh phục hồi chức năng thị giác và ổn định sinh hoạt.
9 giờ trước
Đừng chủ quan với cơn đau bụng kéo dài: cảnh báo từ ca lâm sàng lồng ruột hiếm gặp
Đừng chủ quan với cơn đau bụng kéo dài: cảnh báo từ ca lâm sàng lồng ruột hiếm gặp
Các bác sĩ tại Bệnh viện Lão khoa Hà Nội vừa đưa ra cảnh báo về nguy cơ tiềm ẩn đằng sau những cơn đau bụng kéo dài - triệu chứng thường bị nhiều người xem nhẹ và tự ý điều trị tại nhà. Nhiều người có thói quen " tự làm bác sĩ" khi đau bụng chỉ mua thuốc giảm đau hoặc men tiêu hóa về uống. Tuy nhiên sau những cơn đau tưởng chừng âm ỉ ấy có thể là những diễn biến cực kỳ nguy hiểm.
9 giờ trước
Bệnh viện đa khoa Sơn Tây: Cứu sống người bệnh COPD ngưng tim ngừng thở ngoại viện
Bệnh viện đa khoa Sơn Tây: Cứu sống người bệnh COPD ngưng tim ngừng thở ngoại viện
Một bệnh nhân nam 60 tuổi ngưng tim, ngừng thở trước khi nhập viện đã được cứu sống ngoạn mục nhờ cấp cứu kịp thời tại Bệnh viện đa khoa (BVĐK) Sơn Tây. Từ ca bệnh này, các bác sĩ cảnh báo những "dấu hiệu đỏ" ở người bệnh phổi tắc nghẽn mạn tính (COPD) và đưa ra khuyến cáo cụ thể giúp người dân chủ động phòng tránh biến chứng nguy hiểm.
9 giờ trước
Người dân đừng chủ quan với triệu chứng chảy dịch tai kéo dài
Người dân đừng chủ quan với triệu chứng chảy dịch tai kéo dài
Ung thư tai và xương thái dương là bệnh lý ác tính hiếm gặp trong nhóm ung thư vùng đầu cổ, chỉ chiếm dưới 0,2% tổng số ca bệnh. Tuy nhiên, điều đáng lo ngại là căn bệnh này thường diễn biến âm thầm, triệu chứng ban đầu không điển hình, dễ bị bỏ qua hoặc nhầm lẫn với các bệnh lý tai mũi họng thông thường, việc phát hiện muộn, khiến việc điều trị trở nên phức tạp và tốn kém hơn rất nhiều.
9 giờ trước
Tin khác
LỊCH 115 ngày 03/4/2026 TRỰC, VẬN CHUYỂN CẤP CỨU
LỊCH 115 ngày 03/4/2026 TRỰC, VẬN CHUYỂN CẤP CỨU
(Ngày 03 tháng 4 năm 2026)
2 giờ trước
Ngọn đèn truyền cảm hứng
Ngọn đèn truyền cảm hứng
Có những buổi sáng, người ta bắt đầu ngày mới bằng tiếng chuông báo thức. Nhưng ở một nơi, ngày mới lại bắt đầu bằng những âm thanh rất khác. Đó là “tiếng thở”. Tiếng thở đều đặn khi bình yên. Tiếng thở gấp gáp khi cơn bất ổn kéo đến và cả tiếng thở đứt quãng của những nỗi buồn không gọi thành tên. Giữa không gian ấy có một ngọn đèn, một ánh sáng le lói thắp lên niềm tin, niềm hy vọng giúp tôi và đồng nghiệp càng thêm yêu người, yêu nghề và yêu cả những tiếng thở đều đặn ấy.
4 giờ trước
Công bố công khai số liệu dự toán chi ngân sách năm 2026 của các đơn vị trực thuộc Sở Y tế Hà Nội (lần 4)
Công bố công khai số liệu dự toán chi ngân sách năm 2026 của các đơn vị trực thuộc Sở Y tế Hà Nội (lần 4)
1258/QĐ-SYT
9 giờ trước
Thông tin y tế trên báo chí ngày 1/4/2026
Thông tin y tế trên báo chí ngày 1/4/2026
* Ngày Sức khỏe toàn dân 2026: Chủ động phòng bệnh - Vì một Việt Nam khỏe mạnh
9 giờ trước
Đồng bộ các biện pháp phòng chống bệnh tay chân miệng đang gia tăng
Đồng bộ các biện pháp phòng chống bệnh tay chân miệng đang gia tăng
Trước tình hình dịch bệnh tay chân miệng đang có dấu hiệu gia tăng, ngành y tế và các địa phương, trường học trên địa bàn thành phố Hà Nội tích cực, chủ động vào cuộc triển khai các biện pháp phòng chống và kiểm soát, không để lây lan, bùng phát dịch bệnh, chủ động bảo vệ sức khỏe nhân dân.
9 giờ trước
Sắt - Vi chất quan trọng cho sự phát triển toàn diện của trẻ
Sắt - Vi chất quan trọng cho sự phát triển toàn diện của trẻ
Sắt là vi chất thiết yếu, đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sức khỏe và hỗ trợ sự phát triển toàn diện, đặc biệt ở trẻ em.
9 giờ trước
Thu hồi thuốc Pentovas
Thu hồi thuốc Pentovas
Để đảm bảo sức khỏe cũng như quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Hà Nội, Sở Y tế Hà Nội thông báo thu hồi thuốc Pentovas do Công ty cổ phần S.P.M sản xuất tại các cơ sở kinh doanh dược, cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên địa bàn thành phố Hà Nội và các cơ sở kinh doanh dược, cơ sở khám bệnh, chữa bệnh không nằm trên địa bàn Hà Nội đã mua lô thuốc trên do Công ty TNHH Dược phẩm An Thịnh (nếu có).
9 giờ trước
Ngành y tế Hà Nội phổ biến, tuyên truyền Luật Dân số
Ngành y tế Hà Nội phổ biến, tuyên truyền Luật Dân số
Nhằm tuyên truyền sâu rộng, kịp thời, đầy đủ nội dung Luật Dân số đến toàn thể nhân dân, góp phần đưa các quy định của Luật Dân số đi vào cuộc sống, đồng thời, nâng cao trách nhiệm của các cơ quan, tổ chức, nhân dân, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong việc tổ chức thi hành Luật Dân số, hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của công dân trong thực hiện công tác dân số để chấp hành nghiêm túc các quy định của Luật Dân số, Sở Y tế xây dựng Kế hoạch tuyên truyền, phổ biến Luật Dân số với các nội dung như sau:
9 giờ trước
Tiêm vắc xin - phòng bệnh hiệu quả từ sớm
Tiêm vắc xin - phòng bệnh hiệu quả từ sớm
Tiêm vắc xin là giải pháp phòng bệnh hiệu quả ngay từ sớm. Đặc biệt, Nghị quyết 72-NQ/TW của Bộ Chính trị về một số giải pháp đột phá, tăng cường bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân nhấn mạnh mục tiêu chuyển mạnh từ tư duy tập trung khám bệnh, chữa bệnh sang chủ động phòng bệnh, chú trọng bảo vệ, chăm sóc, nâng cao sức khỏe toàn diện, giảm gánh nặng bệnh tật và kiểm soát các yếu tố nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe, tăng tỷ lệ tiêm chủng các vắc xin trong chương trình tiêm chủng thiết yếu đạt trên 95%.
9 giờ trước
Những điều cần biết về bệnh tay, chân, miệng và cách phòng tránh
Những điều cần biết về bệnh tay, chân, miệng và cách phòng tránh
Bệnh tay chân miệng là bệnh truyền nhiễm do vi rút đường ruột gây ra, thường gặp ở trẻ dưới 5 tuổi. Bệnh lây truyền chủ yếu qua đường tiêu hóa và tiếp xúc trực tiếp với dịch tiết của người bệnh, cũng như qua các vật dụng sinh hoạt, đồ chơi bị nhiễm vi rút.
9 giờ trước