Toàn thành phố hiện có 60 - 65 đơn vị đăng ký tham gia lịch trực cấp cứu và vận chuyển người bệnh.
(ảnh sưu tầm)
Cụ thể, tham gia cấp cứu 115 của thành phố chủ yếu do các bệnh viện trực thuộc Sở Y tế giữ vai trò nòng cốt. Cùng với đó, có 5 bệnh viện tuyến trung ương tham gia lịch trực 115 hằng ngày gồm: Bệnh viện Nhi Trung ương, Bệnh viện Lão khoa Trung ương, Bệnh viện E, Bệnh viện K, Bệnh viện Đại học Quốc gia Hà Nội. Ngoài ra, còn có các bệnh viện ngoài công lập và đơn vị vận chuyển cấp cứu tư nhân tham gia cấp cứu 115 như: Bệnh viện Vinmec, Hồng Ngọc, Phương Đông, vận chuyển người bệnh Bắc Việt, Hoàng Việt...
Khi cần hỗ trợ cấp cứu, người dân hãy gọi số 115, phòng Điều phối cấp cứu của Trung tâm Cấp cứu 115 Hà Nội sẽ tiếp nhận, điều phối các kíp cấp cứu của cơ sở y tế gần nhất và sẽ thông báo cho người gọi.
Đặc biệt, để rút ngắn thời gian tiếp nhận thông tin, ngoài đầu số 115, từ tháng 1/2026, Sở Y tế công bố thông tin lịch cấp cứu, vận chuyển cấp cứu hằng ngày trên Trang Thông tin điện tử Sở Y tế và trên Fanpage Sức khỏe Thủ đô với đầy đủ thông tin số điện thoại đường dây nóng, kíp trực, vị trí trực của từng đơn vị để người dân vùng xa trung tâm, khu vực ngoại thành liên hệ trực tiếp khi cần hỗ trợ.
Sự phối hợp đồng bộ giữa các bệnh viện tuyến trung ương, thành phố, giữa các đơn vị công lập - tư nhân này giúp tận dụng tối đa "giờ vàng" để cứu chữa người bệnh ngay tại cơ sở hoặc trên đường vận chuyển, đây là yếu tố quyết định trong nhiều trường hợp người bị tai nạn, đột quỵ, tim mạch và ngộ độc cấp.
Khi gọi 115, ngành y tế lưu ý người dân cần cung cấp rõ vị trí hoặc địa chỉ cụ thể, điện thoại liên hệ, mô tả tình trạng bệnh/sự cố, số người cần hỗ trợ và đặc điểm nhận dạng vị trí để lực lượng y tế tiếp cận nhanh nhất. Việc gọi đúng, kịp thời, chi tiết sẽ giúp rút ngắn thời gian phản ứng, tăng cơ hội sống và giảm tổn thương cho người bệnh.