Ngành y tế tập trung thông tin, tuyên truyền về vai trò, tầm quan trọng của công tác kiểm soát thủ tục hành chính, cải cách thủ tục hành chính và việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông đối với sự phát triển của thành phố, trong đó nhấn mạnh trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị.
Tuyên truyền các dịch vụ công trực tuyến và các tiện tích phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính. Cụ thể là việc cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố; 15 tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân tại các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công bao gồm hỗ trợ cài đặt VNeID, iHanoi, tạo chữ ký số cá nhân, thông báo trạng thái hồ sơ qua Zalo/SMS/email… Thông qua việc tuyên truyền nhằm nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.
Tuyên truyền các mô hình, giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính. Thông tin, tuyên truyền về ứng dụng công nghệ thông tin; hệ thống chuyển nhận văn bản điện tử dùng chung giữa tổ chức, doanh nghiệp với cơ quan nhà nước thành phố.
Ngành y tế Hà Nội đẩy mạnh tuyên truyền về kiểm soát thủ tục hành chính; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường mạng tại Cổng Thông tin điện tử Sở Y tế Hà Nội. Xây dựng các chuyên mục, chuyên đề hoặc các phóng sự giải đáp, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc và các nội dung thông tin cần biết trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Xây dựng tài liệu hướng dẫn, sổ tay nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Đồng thời, tổ chức các hội nghị tập huấn trao đổi, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc, kiến nghị của công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.
Song song với công tác thông tin, tuyên truyền, ngành y tế sẽ tích cực kiểm tra, đặc biệt là việc công khai, minh bạch các thủ tục hành chính của các đơn vị.